Wenn eine Komponente des Computers defekt ist - es handelt sich bei den Desktop-Computern oft um das Netzteil (da startet der Computer nicht und alles bleibt dunkel) - bringe ich einen Ersatz mit und baue diesen ein. Falls dies nicht zum Erfolg führt nehme ich den Computer mit und führe Tests des Arbeitsspeicher, der Festplatte oder der Grafikkarte durch, indem ich sie in einen Testcomputer einbaue und auf Funktion prüfe.
Bei den meisten Laptops lässt sich die Festplatte ohne weiters ersetzen, jedoch ist dann eine Neuinstallation des Betriebssystems nötig. Falls Sie selbst keine Betriebssystem-CD/DVD besitzen, kann diese beim Hersteller des Laptops angefordert werden. Manchmal startet auch das Betriebssystem nicht mehr und das Laptop muss zurück in den Auslieferungszustand versetzt werden. Dabei gehen jedoch alle Daten auf der Festplatte verloren. Bevor Sie diesen Schritt durchführen kann ich prüfen, ob sich die Daten vorher nicht doch noch sichern lassen.